Política de Privacidad – 504 Express
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En 504 Express nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar de manera responsable la información relacionada con el uso de nuestra aplicación móvil.
La presente Política de Privacidad describe cómo 504 Express recopila, utiliza, protege y, cuando corresponda, comparte información relacionada con los usuarios de la aplicación móvil 504 Express (en adelante, "la Aplicación").
1. Información que recopilamos
La aplicación 504 Express está diseñada para proporcionar servicios relacionados con la gestión, consulta, seguimiento y recepción de paquetes y envíos.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, podemos procesar información necesaria para identificar al usuario, gestionar su cuenta, consultar paquetes y proporcionar los servicios solicitados.
La información puede incluir, cuando sea necesaria para la prestación del servicio:
- Información de identificación del usuario.
- Información de contacto.
- Información relacionada con la cuenta.
- Números de seguimiento de paquetes.
- Información relacionada con envíos y paquetes.
- Información necesaria para gestionar entregas y despachos.
2. Información de la cuenta
Algunas funcionalidades de la aplicación pueden requerir que el usuario disponga de una cuenta de 504 Express.
La información asociada a la cuenta se utiliza para autenticar al usuario, permitir el acceso a los servicios correspondientes y mostrar información relacionada con sus paquetes, envíos y gestiones realizadas dentro de la plataforma.
3. Información de paquetes y envíos
La aplicación permite consultar información relacionada con paquetes y envíos gestionados por 504 Express.
Esta información puede incluir números de seguimiento, estados del envío, información relacionada con recepción, despacho, entrega y otros datos necesarios para proporcionar el servicio.
La información relacionada con los paquetes se utiliza exclusivamente para facilitar la prestación de los servicios ofrecidos por 504 Express.
4. Uso de la información
La información disponible a través de la aplicación puede utilizarse para las siguientes finalidades:
- Permitir el acceso y funcionamiento de la aplicación.
- Gestionar las cuentas de los usuarios.
- Identificar al usuario dentro de la plataforma.
- Mostrar información relacionada con paquetes y envíos.
- Facilitar el seguimiento de los envíos.
- Gestionar solicitudes de despacho y entrega.
- Proporcionar atención y soporte al usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Enviar notificaciones sobre el estado de paquetes y envíos.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la aplicación.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
5. Notificaciones
504 Express puede utilizar notificaciones para informar al usuario sobre cambios relacionados con sus paquetes, solicitudes, despachos, entregas u otros eventos relacionados con los servicios contratados.
Las notificaciones tienen como finalidad mantener informado al usuario sobre el estado de sus gestiones y facilitar la comunicación relacionada con los servicios de 504 Express.
6. Compartición de información con terceros
504 Express no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.
La información de los usuarios no será compartida con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a los servicios proporcionados por 504 Express.
En determinados casos, información limitada podrá ser procesada o compartida cuando sea estrictamente necesario para proporcionar un servicio solicitado por el usuario, cumplir una obligación legal, atender una solicitud de una autoridad competente o proteger los derechos, seguridad e integridad de 504 Express y sus usuarios.
7. Seguridad de la información
504 Express implementa medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de evitar compartir sus contraseñas con terceros.
8. Contraseñas y acceso a la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la aplicación.
Si el usuario considera que sus credenciales han sido comprometidas, deberá comunicarse con 504 Express para solicitar asistencia y tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta.
9. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar determinados permisos del dispositivo cuando estos sean necesarios para utilizar una funcionalidad específica.
Los permisos solicitados dependerán de las funcionalidades disponibles en cada versión de la aplicación y serán utilizados únicamente para proporcionar las funciones correspondientes.
10. Servicios tecnológicos
504 Express puede utilizar servicios tecnológicos necesarios para operar la aplicación, mantener su infraestructura, proporcionar determinadas funcionalidades, enviar notificaciones, almacenar información o mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
Cuando estos servicios procesen información en nombre de 504 Express, deberán hacerlo de acuerdo con las condiciones necesarias para proporcionar el servicio correspondiente y proteger la información.
11. Datos de menores de edad
La aplicación no está diseñada para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad con fines distintos a la prestación de los servicios ofrecidos por 504 Express.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con 504 Express para solicitar la revisión correspondiente.
12. Conservación de la información
La información relacionada con los usuarios y sus operaciones podrá conservarse durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, mantener los registros correspondientes, atender solicitudes de soporte, cumplir obligaciones contractuales y satisfacer las obligaciones legales aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
13. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información relacionada con los datos asociados a su cuenta y solicitar la corrección de información que considere incorrecta o desactualizada.
Dependiendo de la naturaleza de la información y de las obligaciones legales aplicables, el usuario podrá solicitar la actualización, modificación o eliminación de determinada información.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede comunicarse con 504 Express utilizando los canales oficiales de atención disponibles.
14. Uso responsable de la aplicación
El usuario se compromete a utilizar la aplicación únicamente para los fines para los cuales fue diseñada y de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.
Está prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos o información perteneciente a otros usuarios o a 504 Express.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
504 Express podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en la aplicación, sus funcionalidades, procesos operativos, requisitos legales o prácticas de seguridad.
Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de "Última actualización" indicada al inicio de esta política.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre el tratamiento de la información relacionado con el uso de la aplicación.
16. Aceptación de esta Política
Al utilizar la aplicación 504 Express, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta las condiciones descritas en ella.
17. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información asociado a la aplicación 504 Express, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de atención de 504 Express.
504 Express
Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
Última actualización: 16 de septiembre de 2026